Q&A

よくある質問

支払い方法・支払い期日はどうなってますか?


【支払い方法】 基本的に銀行振込でお支払いいただいております。 【支払い期日】 ◯個人のお客様◯ 請求書に記載されている期日までに振り込みをお願いしております。 ◯企業・個人事業主のお客様◯ 基本的には、翌月の25日までに振り込みにいただくようにお願いしております。 ※貴社の振り込み指定日でのお支払いをご希望の場合は、対応いたしますのでご安心ください。




納品形式は選べますか?


納品形式は、ヒアリング・打ち合わせの際に納品形式を決定しております。 ※AIデータ・PSDデータは基本的には納品することはできません。あしからず、ご了承ください。




制作期間はどれくらいかかりますか?


【基本】 ご依頼確定後より、3週間程度いただけると余裕を持ってご案内できます。 依頼点数や内容によって変動しますが、打ち合わせ・修正確認・最終確認など、確認いただくお時間もございます。 【最短】 ご依頼確定後より10日はお時間をいただいております。急ぎの案件はご相談ください。※3日以内の納品は別途料金をお支払いいただきます。あしからず、ご了承ください。




すぐに返事が返ってくるか心配です…


ご安心ください^^ お待たせすることのないように、1日営業日以内のメール対応を心掛けています! 2日以上経っても返信がない場合は、エラーが発生している場合がございます。恐れ入りますが 、Twitter又はInstagramnのDMからその旨お伝えの上、ご連絡お願いします。 ・Twitter / Instagramn【@kikiinohaco】 で、ご検索お願いいたします。




初めての依頼なのですが、大丈夫ですか?


大歓迎です!^^ ご依頼自体がはじめてというお客様もご安心ください。 丁寧かつ親切な対応を心掛けています。イラストやデザインの知識が少ない方にも、分かりやすいようにご説明いたします。




どこからでも依頼できますか?


全国どこからでもご依頼可能です^^ メールでのやり取りができれば大丈夫です。お気軽にご依頼ください。 ​企業・個人事業主様の場合は、ご要望があればメール以外の対応も可能です。方法はご相談ください。




納品物に手を加えても大丈夫ですか?


色調整・トリミングなどの簡単な加工は大丈夫です^^ ​納品物の詳しい取り扱いについては、項目内容が多いことや、納品物によって異なる為、ご依頼確定後に【取扱説明書】をお送りいたします。




個人でも依頼は可能ですか?


可能です^^ お問い合わせよりお気軽にご相談ください。




制作費とイラスト使用料の違いは?


*** 制作費とイラスト使用料の違い *** 【制作費】=ご依頼いただきイラストを制作する費用 ................................................................. イラストをご依頼いただき、ご要望に合わせて制作いたします。 その分の費用となります。 【イラスト使用料】=イラストの使用のレンタル料金 ................................................................. 制作費とは違い、ピンとこないことと存じます。 みじかなもので例えるとしたら、 『DVDなどをレンタルする』ようなイメージ。 そう思ってもらうとイメージしやすいかもしれません^^ DVDをレンタルする際は、以下のような項目があります。 ・レンタル期間が決められている。 ・新作、準新作、旧作などによって値段が違う。 期間が決まっているのは、DVDを『販売している』のではなく、 『貸している』から。 イラストも同じように、お依頼者様に『お貸ししている状態』になります。 ・・・・・・ お客様の疑問が解決できていれば嬉しいです。